Pour recharger votre carte, il vous suffit de cliquer sur le lien situé sous ce texte ou directement depuis notre E-billetterie. Ensuite, entrez le numéro de votre carte Cashless, situé en haut à droite (0100xxxxx). Suivez alors les étapes de payement.
Attention : votre carte sera effectivement rechargée lorsque celle-ci sera posée sur une des bornes du Canonnier.

Cette solution ludique, sûre et pratique a été mise en place pour votre confort général. Ainsi, son utilisation est très simple :

1 – Récupérer sa carte Cashless.

• Pour les abonnés, cela ne sera pas nécessaire car cette solution de paiement est intégrée à votre carte d’abonnement. Une fois rechargée, celle-ci vous permettra donc de régler vos consommations.
• Les autres spectateurs pourront, quant à eux, créer et retirer leur carte de paiement en se rendant au stade du Canonnier, à un des points de rechargement Cashless ou à la billetterie.
  NB : la création de cette carte vous coûtera 1,50€ mais une demande de remboursement avec retour du support pourra être formulée vous à tout moment. Aussi, cette carte fonctionnera toute la saison. Nous vous conseillons donc de la conserver précieusement.

2 – (Re)Charger sa carte Cashless et consulter son compte

• WEB Vous pourrez vous connecter à n’importe quel moment sur l’espace « Cashless » sur le site Internet du club. Identifiez-vous pour consulter votre compte et (re)charger votre carte.
• SMARTPHONE Suivez la même procédure que pour le Web en vous rendant sur le site Internet du club depuis votre téléphone.
• POINTS DE RECHARGEMENT DU STADE Où que vous soyez dans le stade, vous trouverez à proximité des points de rechargement Cashless

Aide et Conseils :

2 – Comment créer un compte Cashless?

Rendez-vous sur la rubrique Cashless du site Internet du club (www.excel-foot.be/cashless). Pour créer votre compte il suffit d’indiquer le numéro de votre carte et de renseigner vos informations personnelles.

Vous aurez ensuite accès où et quand vous voulez à votre espace personnel pour consulter votre solde et (re)charger votre carte.

2 – Quels bénéfices à créer un compte Cashless?

• Le rechargement de votre compte depuis chez vous vous permet d’éviter la queue aux points de rechargement du stade. Rendez-vous directement dans vos points de consommations !
• Consulter l’historique de vos transactions et le solde restant sur votre carte
• Demandez à vous faire rembourser le solde de votre carte. Pour rappel, votre carte est valable pour toute la saison. Profitez donc de son utilisation pour chaque match auquel vous assisterez.
• Bloquez votre carte en cas de perte ou de vol et obtenez une nouvelle carte créditée du solde restant des points de rechargement Cashless

Chers supporters, chers visiteurs, nous tenons également à vous rassurer quant à la sécurité des transactions réalisées via cette carte Cashless. Celle-ci est un porte-monnaie électronique, ce qui signifie qu’aucun montant supérieur à celui que vous avez déposé sur votre carte ne pourra être débité. Aussi, aucun lien ne relie votre carte compte bancaire à cette carte Cashless. En cas de perte ou de vol, vous pourrez aussi bloquer votre carte à tout moment.

La carte Cashless du Royal Excel Mouscron, c’est pour vous :

Moins d’attente
aux buvette

Un meilleur suivi
de vos transactions

Une plus grande
facilité de paiement

Plus de sécurité